Oi gente, tudo bem? Hoje quero fazer uma pausa nos posts da Itália para compartilhar uma participação muito especial que fiz recentemente. Quem me segue no Instagram já teve uma prévia do que estou falando. Sabe aqueles convites que a gente recebe com o coração batendo mais forte? Foi exatamente assim quando chegou a minha participação como palestrante no Events & Celebration Travel Workshop, promovido pela IADWP (International Association of Destination Wedding Professionals), nos dias 24 e 25 de maio, no icônico Renaissance Santo Domingo Jaragua Hotel & Casino, em Santo Domingo, capital vibrante da República Dominicana.
O evento reuniu especialistas do mundo todo para dois dias intensos de conteúdo, trocas riquíssimas e conexões que atravessam fronteiras. E foi uma honra (e responsabilidade!) participar do primeiro dia com a palestra “From Inquiry to Intimacy: Mastering Client-Centered Service”, onde compartilhei estratégias práticas para compreender profundamente os desejos dos clientes e entregar experiências verdadeiramente personalizadas – indo muito além de uma ficha técnica ou briefing genérico. Falamos sobre escuta ativa, empatia, leitura de perfil, alinhamento de expectativas e, claro, como manter um relacionamento próximo do primeiro contato até o pós-evento. Afinal, entender o cliente é a base para criar momentos únicos.
Mas o workshop foi muito além. A programação trouxe temas essenciais para quem trabalha com destination weddings, incluindo segurança e gestão de riscos, práticas sustentáveis, tecnologias que otimizam o planejamento, tradições culturais ao redor do mundo, posicionamento de marca e estratégias de marketing eficazes. Cada painel foi uma aula – e um lembrete da responsabilidade que temos ao criar experiências em contextos tão diversos e, muitas vezes, complexos.
E como evento não é só trabalho, tivemos dois jantares deliciosos. O primeiro no maravilhoso Alma Restaurante, e o segundo no delicioso La Casa Del Ron.
Foi um privilégio estar entre profissionais tão comprometidos com a excelência e a inovação. E também uma alegria imensa reencontrar colegas de profissão, fazer novos amigos e explorar um destino tão acolhedor como Santo Domingo. Aproveito para agradecer à IADWP pelo convite e pela impecável organização – que, como sempre, foi além das expectativas. Volto dessa experiência com a bagagem cheia de ideias, referências e, sobretudo, com a certeza de que celebrar é uma arte que exige técnica, sensibilidade e muita escuta. Que venham os próximos encontros!
E aí, o que acharam?
Beijinhos e até a próxima semana!
Simone.
Fotos: Ku Studio, Dauny Studio e Arquivo Pessoal
